Regulamin sklepu

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin Sklepu Internetowego Datacomp określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów za jego pośrednictwem.
  2. Złożenie przez Zamawiającego zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
  3. Właścicielem sklepu jest firma Datacomp Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Grzegórzecka 79, tel. (12) 412 99 77, fax (12) 412 99 77 wew. 28., Infolinia: 0801 011 468.
  4. Sklep jest dostępny w Internecie pod adresem: www.datacomp.tradoro.pl
  5. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem płatności PAYU.

WARUNKI SPRZEDAŻY

  1. Zakupów mogą dokonywać osoby prawne i osoby fizyczne, w tym osoby niepełnoletnie za wiedzą i zgodą prawnego opiekuna. Wszelkie dane osobowe umieszczone przez Użytkownika będą przetwarzane zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych i prawem polskim. Administratorem danych jest firma Datacomp Sp. z o.o.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, podanie dokładnego adresu, nr telefonu i adresu e-mail oraz w wypadku firm i instytucji kompletu danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT.
  3. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę przez cały rok. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje w następnym dniu roboczym. Realizacja zamówienia następuje w ciągu 7 dni roboczych.
  4. Fakt złożenia przez Zamawiającego zamówienia zostanie potwierdzony przez system automatycznie drogą elektroniczną.
  5. Czas realizacji zamówienia jest zależny od aktualnego stanu magazynowego. Oferta przedstawiana na stronach sklepu nie jest ofertą magazynową - tzn. nie wszystkie produkty są dostępne "od ręki".
  6. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
  7. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt przesyłki uzależniony od rodzaju przesyłki oraz formy płatności:
    • Pro-forma przelew, Kurier Standard – 14zł +VAT – dostawa do pięciu dni roboczych
    • Pro-forma przelew, Kurier Express Saver – 25zł +VAT – dostawa na drugi dzień roboczy
    • Pobranie kurierskie, Kurier Standard – 25 zł +VAT - dostawa do pięciu dni roboczych
    • Pobranie kurierskie, Kurier Express Saver – 30zł +VAT – dostawa na drugi dzień roboczy
  8. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
    1. w chwili potwierdzenia przyjęcia złożonego zamówienia,
    2. dla zamówień z przedpłatą w chwili wpłaty określonej kwoty na konto Datacomp Sp. z o.o., na podstawie wystawionej faktury pro-formy, wysłanej na podany adres e-mail. Faktura pro-forma jest ważna 7 dni. Po tym okresie zamówienie jest anulowane.
  9. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeśli między innymi:
    1. dane Zamawiającego są niepełne lub nieprawidłowe,
    2. nie można nawiązać kontaktu telefonicznego lub e-mail’owego z Zamawiającym,
    3. zapas zamówionego towaru został wyczerpany.
  10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji.
  11. Zamawiający może anulować zamówienie do momentu jego potwierdzenia.

TOWARY I CENY

  1. Przedmiotem sprzedaży są wszystkie produkty przedstawione w sklepie.
  2. Klient nabywając produkty czyli oprogramowanie zgadza się z warunkami i ograniczeniami zawartymi w licencji zamawianego oprogramowania.
  3. Ceny nie są ofertą a jedynie zaproszeniem do składania ofert (w myśl art.71 Kodeksu Cywilnego).
  4. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich w kwotach netto i brutto.
  5. Ceny mogą w każdej chwili ulec zmianie, o czym Zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany. Jeżeli nowe ceny nie będą mu odpowiadały, będzie mógł anulować zamówienie.
  6. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane w opisach towarów nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt telefoniczny lub mailowy.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Dostawy są realizowane na terytorium Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
  2. Koszty przesyłki są doliczane do wartości zamówionego towaru.
  3. Sposoby płatności:
    1. Przedpłata na konto Datacomp Sp. z o.o. na podstawie faktury pro-formy – zamówienie zostanie zrealizowane po wpłynięciu zapłaty na konto,
    2. Za pobraniem pocztowym – płatność następuje w chwili odbioru przesyłki.
    3. DotPay – zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia wykonania transakcji z DotPay.

WARUNKI REKLAMACJI

  1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.
  2. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy.
  4. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Zamawiającego (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
  5. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
  6. Czas dostarczenia towarów przez spedytora lub przewoźnika nie podlega reklamacji.
  7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.
  8. Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, należy go niezwłocznie odesłać koniecznie z opisem wady oraz rachunkiem/ fakturą.
  9. Wysyłka reklamowanego towaru odbywa się na koszt odbiorcy.
  10. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” klient ma prawo odstąpić od umowy rezygnując z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od chwili otrzymania przesyłki. Klient jest zobowiązany w takim przypadku do złożenia stosownego oświadczenia na piśmie oraz do dostarczenia zwracanego towaru w stanie takim w jakim został zakupiony, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z dowodem zakupu, instrukcjami i kartą licencyjną. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia towaru w przypadku, gdy towar nosi znamiona używania. Zwracany towar należy odesłać wraz z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sklep gwarantuje zwrot równy cenie towaru pomniejszony o poniesione koszty transportu. Pieniądze zostaną przekazane na konto wskazane przez Klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

INNE POSTANOWIENIA

  1. Promocje i rabaty nie sumują się.
  2. Właściciel sklepu – firma Datacomp zastrzega sobie prawo do:
    1. zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
    2. wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,
    3. wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu,
  3. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
  4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby właściciela sklepu – firmy Datacomp

Koszyk jest pusty